Política de Privacidad
La seguridad y la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes son primordiales para nuestras actividades operativas. Cumplimos estrictas normas de seguridad en nuestro entorno interno de información, utilizando modernas tecnologías de almacenamiento y tratamiento de datos, junto con controles operativos regulados, para garantizar un alto nivel de protección de la información confidencial de nuestros clientes.
Todas las operaciones relacionadas con la confidencialidad (pagos, llenado de formularios en el Área Personal, modificación de datos personales, etc.) se realizan exclusivamente a través de una conexión segura. Hacemos especial hincapié en la seguridad de las operaciones de pago y no recopilamos ni almacenamos los datos de las tarjetas de débito/crédito de nuestros clientes. Para depósitar en cuenta de trading utilizando una tarjeta de débito/crédito, se dirige a los clientes al sitio web de un centro de procesamiento.
Nuestra política de confidencialidad es parte integral de nuestros procedimientos internos y está diseñada para mantener los principios fundamentales de seguridad de la información de los clientes, garantizando la seguridad e integridad de la información personal. Los clientes no están obligados a proporcionar ninguna información adicional más allá de la ya facilitada durante el registro en el Área Personal o en el contexto del acuerdo de cliente.
Al rellenar el formulario de registro en nuestro sitio web, los clientes dan su consentimiento para el tratamiento de su información personal, incluida la recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, actualización, recuperación, uso, transmisión, despersonalización, bloqueo, eliminación y supresión de cualquier información.
Para abrir una cuenta de trading o de formación, los clientes deben proporcionar información personal durante el procesamiento de esta información, lo que nos permite no sólo entender los requisitos del cliente, sino también crear su perfil de inversión. Este perfil nos permite generar ofertas individuales de productos y servicios que puedan ser de interés para el cliente. Además, la información personal que recopilamos sobre los clientes nos permite mejorar la calidad de la resolución de problemas y mejorar los servicios al cliente.
La información personal del cliente incluye:
- Información personal proporcionada en formularios de solicitud y otros formularios al abrir una cuenta de trading, incluido el nombre completo, número de teléfono móvil personal, dirección de residencia, fecha de nacimiento, detalles del pasaporte, números de póliza de seguro personal y médico, ocupación y puesto.
- Información sobre situación financiera y experiencia en inversiones.
- Documentos requeridos para la identificación del cliente: pasaporte, documento que acredite su domicilio (facturas de pago de instalaciones públicas y/o extracto bancario).
- Documentos que confirmen la transferencia de activos monetarios por parte del cliente: órdenes de pago, extractos bancarios, copias de tarjetas plásticas, etc.
Eliminación del Perfil y Datos Personales
El Cliente puede solicitor la eliminación de los datos personales y el perfil de registro completo en cualquier.
- Inicie sesión en su Área Personal;
- Diríjase a la sección de soporte y cree un ticket;
- Confirme su solicitud para eliminar el perfil.
Las solicitudes se completarán dentro de las 24 horas.
Terceras partes
Para procesar órdenes de pago y de trading, xChief tiene derecho a compartir información de identificación del cliente con compañías afiliadas, agentes de pago, auditores u otras organizaciones y personas autorizadas. xChief garantiza el cumplimiento de todas las medidas necesarias para la protección de la información confidencial por parte de personas autorizadas, quienes también son responsables del almacenamiento seguro de la información personal de nuestros clientes. La información confidencial sobre los clientes se proporciona a terceros únicamente en respuesta a consultas oficiales de órganos administrativos y/o judiciales.
Tecnologías de Seguridad
xChief utiliza tecnología avanzada para conexiones seguras (SSL) para proteger la información que comparte con nosotros. La tecnología SSL proporciona una protección fiable de los datos frente a la interceptación por parte de terceros. Mejoramos constantemente nuestras tecnologías de seguridad para evitar intrusiones en el sistema.
Aviso Legal
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de esta Política de Privacidad publicando actualizaciones y/o enmiendas y/o alteraciones en nuestra página web. Es su responsabilidad chequear periódicamente si se han producido cambios en esta página. Si continúa utilizando y/o accediendo a la página web tras la publicación de cualquier cambio, esto constituye automáticamente la aceptación de dichos cambios. En caso de que no esté de acuerdo con alguna modificación y/o actualización, deberá dejar de utilizar inmediatamente nuestra página web. No nos hacemos responsables del contenido de sitios web externos gestionados por terceros.
